Chính sách bảo hành

1Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Còn trong thời hạn bảo hành ghi trên hóa đơn hoặc tem bảo hành.
• Còn nguyên tem, nhãn và mã sản phẩm của nhà sản xuất.
• Lỗi phát sinh do nhà sản xuất, không phải do người dùng tác động.

2Thời hạn bảo hành

• Mỹ phẩm & sản phẩm chăm sóc: đổi mới trong 7 ngày nếu lỗi nhà sản xuất.
• Thiết bị & phụ kiện làm đẹp: bảo hành 6–12 tháng theo chính sách của hãng.

3Quy trình bảo hành

• Liên hệ hotline hoặc mang sản phẩm đến cửa hàng gần nhất.
• Cung cấp hóa đơn / mã đơn hàng để xác minh.
• Sản phẩm được kiểm tra và đổi mới, sửa chữa hoặc hoàn tiền theo điều kiện.

4Trường hợp không áp dụng

• Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
• Hư hỏng do sử dụng sai cách, rơi vỡ hoặc tự ý sửa chữa.